AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) VON YANDUS3D
Stand: August 2026
1. GELTUNGSBEREICH UND ANBIETER
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop von:
Yandus3D
Dustin Portzig
Hägener Mühle 4A
42855 Remscheid
Deutschland
E-Mail: yandus3d@gmail.com
Unser Online-Shop wird technisch über Shopify betrieben.
Wir verkaufen insbesondere 3D-gefertigte Produkte wie Blumentöpfe, Vasen, Kühlschrankmagnete sowie personalisierte und nach Kundenwunsch angefertigte Artikel.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
2. PRODUKTE UND PRODUKTDARSTELLUNG
Wir bemühen uns, unsere Produkte im Online-Shop möglichst genau darzustellen und zu beschreiben.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können Farben und Darstellungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Bei unseren Produkten handelt es sich teilweise um individuell oder in einem 3D-Druckverfahren gefertigte Produkte. Aufgrund des Herstellungsverfahrens können geringfügige Abweichungen insbesondere hinsichtlich Struktur, Oberfläche oder Farbe auftreten.
Solche geringfügigen, herstellungsbedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche Verwendbarkeit des Produkts nicht beeinträchtigt werden.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
3. BESTELLVORGANG UND VERTRAGSSCHLUSS
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Sie können Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben während des Bestellvorgangs überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Unmittelbar vor Abschluss der Bestellung werden Ihnen insbesondere die ausgewählten Produkte, der Gesamtpreis, gegebenenfalls anfallende Versandkosten, die Lieferanschrift und die ausgewählte Zahlungsart angezeigt.
Durch Betätigung des abschließenden Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche, zahlungspflichtige Bestellung und damit ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie grundsätzlich eine elektronische Bestellbestätigung.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine entsprechende Bestätigung annehmen oder die bestellte Ware versenden. Soweit sich bei einer bestimmten Zahlungsart aus dem konkreten Zahlungsablauf ein früherer Vertragsschluss ergibt, ist dieser maßgeblich.
Nachträgliche Änderungen einer Bestellung sind nur möglich, soweit die Bearbeitung bzw. Herstellung noch nicht begonnen hat und wir der Änderung zustimmen.
4. PREISE UND ZAHLUNG
Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Zusätzlich anfallende Versandkosten sowie gegebenenfalls im Checkout gesondert ausgewiesene Steuern oder Einfuhrabgaben werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
Die jeweils tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen im Checkout angezeigt.
Hierzu können insbesondere gehören:
• Kredit- bzw. Debitkarte
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna
• über Shopify bereitgestellte Zahlungsmethoden
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweils ausgewählten Zahlungsanbieter. Für einzelne Zahlungsarten können ergänzende Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters gelten.
Ob ein Zahlungsanbieter dem Kunden beispielsweise eine spätere Zahlung oder Ratenzahlung ermöglicht, richtet sich nach den Bedingungen und der Entscheidung des jeweiligen Zahlungsanbieters.
Bei einer fehlgeschlagenen oder nicht autorisierten Zahlung sind wir nicht verpflichtet, die Bestellung auszuführen.
5. PERSONALISIERTE PRODUKTE UND SONDERANFERTIGUNGEN
Ein Teil unserer Produkte wird nach individuellen Vorgaben des Kunden hergestellt oder personalisiert.
Hierzu können insbesondere Produkte mit individuellen Namen, Texten, Beschriftungen, Designs oder sonstigen kundenspezifischen Vorgaben gehören.
Bitte überprüfen Sie alle Personalisierungsangaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Nach Beginn der Herstellung können Änderungen grundsätzlich nicht mehr verlangt werden. Soweit eine Änderung technisch und organisatorisch noch möglich ist, können Sie uns kontaktieren. Ein Anspruch auf nachträgliche Änderung besteht nicht.
Bei der Übermittlung eigener Texte, Bilder, Designs oder sonstiger Inhalte versichern Sie, dass Sie zu deren Verwendung berechtigt sind und dadurch keine Rechte Dritter oder gesetzlichen Vorschriften verletzt werden.
Wir können die Herstellung ablehnen, wenn übermittelte Inhalte rechtswidrig sind oder Rechte Dritter verletzen.
6. LIEFERUNG, VERSAND UND EINFUHRABGABEN
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Wir versenden unsere Bestellungen mit DHL GoGreen, versichert und mit Sendungsverfolgung.
Die aktuell belieferten Länder, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten ergeben sich aus unseren Versandinformationen sowie den Angaben im Bestellprozess.
Die für die konkrete Bestellung anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Bei personalisierten oder individuell hergestellten Produkten kann die Produktionszeit Bestandteil der angegebenen Lieferzeit sein.
Soweit eine Vorauszahlung erforderlich ist, beginnt die Lieferfrist grundsätzlich nach Zahlungseingang; im Übrigen nach Vertragsschluss, soweit bei dem jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist.
Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen aufgrund des grenzüberschreitenden Versands zwischen EU-Mitgliedstaaten grundsätzlich keine Einfuhrzölle an.
Bei Lieferungen in die Schweiz sind die von uns übernommenen Einfuhrabgaben bereits in den im Shop angezeigten Preisen berücksichtigt. Die Abwicklung erfolgt über uns und unseren Versanddienstleister DHL, sodass bei der Zustellung grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollgebühren vom Kunden bezahlt werden müssen.
Bei Lieferungen in die USA können anfallende Steuern, Zollgebühren oder Einfuhrabgaben im Checkout separat ausgewiesen und beim Kauf berechnet werden. Diese Beträge werden über uns und unseren Versanddienstleister DHL abgewickelt, sodass bei der Zustellung grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollgebühren vom Kunden bezahlt werden müssen.
Weitere Einzelheiten zu Versandkosten, Lieferzeiten, Liefergebieten und Einfuhrabgaben finden Sie in unseren Versandinformationen.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person über.
7. WIDERRUFSRECHT UND PERSONALISIERTE WAREN
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Bitte beachten Sie, dass das gesetzliche Widerrufsrecht insbesondere bei Waren ausgeschlossen sein kann, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies kann insbesondere unsere entsprechend personalisierten und individuell nach Kundenwunsch angefertigten Produkte betreffen.
§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB sieht für solche nicht vorgefertigten bzw. eindeutig persönlich zugeschnittenen Waren eine Ausnahme vom Widerrufsrecht vor.
Soweit wir darüber hinaus freiwillig eine Rückgabe oder Kulanzlösung anbieten, gelten hierfür die in unserer Widerrufsbelehrung bzw. Rückgaberichtlinie genannten Bedingungen.
Eine freiwillige Kulanzleistung erweitert das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
8. RÜCKGABEN UND ERSTATTUNGEN
Für gesetzliche Widerrufe gelten die Bedingungen unserer Widerrufsbelehrung.
Soweit wir darüber hinaus freiwillige Rückgaben akzeptieren, gelten die dafür von uns angegebenen Bedingungen.
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, soweit keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Die Dauer bis zur endgültigen Gutschrift kann vom jeweiligen Zahlungsanbieter oder Kreditinstitut abhängen.
Ein allgemeiner Anspruch auf einen direkten Umtausch gegen einen anderen Artikel besteht nicht. Sie können uns jedoch kontaktieren, damit wir prüfen können, ob im Einzelfall eine andere Lösung möglich ist.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware werden hierdurch nicht eingeschränkt.
9. MÄNGEL, BESCHÄDIGUNGEN UND FALSCHLIEFERUNGEN
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen eintreffen, einen Mangel aufweisen oder nicht der bestellten Ware entsprechen, können Sie uns unter
yandus3d@gmail.com
kontaktieren.
Für eine schnellere Bearbeitung können Sie uns nach Möglichkeit Fotos des Produkts und gegebenenfalls der Verpackung zusenden.
Die Übersendung von Fotos oder eine sofortige Meldung ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
10. RECHTE AN VOM KUNDEN BEREITGESTELLTEN INHALTEN
Wenn Sie uns für die Herstellung eines personalisierten Produkts Texte, Namen, Bilder, Grafiken, Designs oder sonstige Inhalte zur Verfügung stellen, bleiben Ihre Rechte an diesen Inhalten grundsätzlich unberührt.
Sie räumen uns jedoch die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlichen Nutzungsrechte ein.
Sie versichern, dass Sie zur Verwendung und Übermittlung dieser Inhalte berechtigt sind und dadurch insbesondere keine Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstigen Rechte Dritter verletzt werden.
Wir sind berechtigt, Aufträge abzulehnen, wenn begründete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass bereitgestellte Inhalte rechtswidrig sind oder Rechte Dritter verletzen.
11. INHALTE UNSERES ONLINE-SHOPS
Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktdarstellungen und sonstige von uns erstellte Inhalte unseres Online-Shops können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine über die gesetzlich zulässige Nutzung hinausgehende Verwendung bedarf grundsätzlich unserer vorherigen Zustimmung.
12. KUNDENBEWERTUNGEN
Kunden können Bewertungen zu unseren Produkten abgeben.
Für die Bereitstellung und Verwaltung von Bewertungen nutzen wir unter anderem Judge.me.
Bei Abgabe einer Bewertung können der Bewertungstext, der angegebene Name bzw. Vorname sowie freiwillig bereitgestellte Bilder oder Videos entsprechend der Darstellung im Bewertungssystem veröffentlicht werden.
Mit der Übermittlung von Bewertungstexten, Bildern oder Videos räumen Sie uns die für die Darstellung der Bewertung in unserem Online-Shop erforderlichen einfachen Nutzungsrechte ein.
Sie versichern, dass von Ihnen eingereichte Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und keine rechtswidrigen Inhalte enthalten.
Wir können Bewertungen insbesondere dann nicht veröffentlichen oder entfernen, wenn dies zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder zum Schutz von Rechten Dritter erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bewertungen wird ergänzend in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
13. DRITTANBIETER UND SHOPIFY
Unser Online-Shop wird technisch über Shopify betrieben.
Darüber hinaus können für einzelne Funktionen Drittanbieter eingesetzt werden, insbesondere Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Bewertungsdienste und Apps zur Bereitstellung von Shop-Funktionen.
Vertragspartner für den Kauf der von uns angebotenen Waren ist grundsätzlich Yandus3D / Dustin Portzig und nicht Shopify oder ein sonstiger technischer Dienstleister.
Soweit Zahlungsdienstleister eigene Zahlungsleistungen gegenüber dem Kunden erbringen, können hierfür gesonderte Vertragsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die von uns eingesetzten Dienste finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
14. EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
15. GEWÄHRLEISTUNG
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich für das jeweilige Produkt oder in einer gesonderten Garantieerklärung zugesagt wurde.
Hinweise auf produktionsbedingte Eigenschaften von 3D-gefertigten Produkten schränken die gesetzlichen Rechte des Kunden bei einem tatsächlich vorhandenen Mangel nicht ein.
16. HAFTUNG
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
17. VERFÜGBARKEIT UND ÄNDERUNGEN DES ONLINE-SHOPS
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Verfügbarkeit unseres Online-Shops.
Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Änderungen durch eingesetzte Dienstleister kann es vorübergehend zu Einschränkungen kommen.
Wir können Produkte, Inhalte und Funktionen unseres Online-Shops für die Zukunft ändern oder entfernen.
Bereits geschlossene Verträge und bestehende gesetzliche Rechte der Kunden bleiben hiervon unberührt.
18. VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNG
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
19. ANWENDBARES RECHT
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
20. KONTAKT
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichen Sie uns unter:
Yandus3D
Dustin Portzig
Hägener Mühle 4A
42855 Remscheid
Deutschland
E-Mail: yandus3d@gmail.com
Stand: August 2026